常见问题

目前还不能个性化定制矫正镜片上带雷朋标志的雷朋太阳镜。雷朋始终致力于开发创新产品和设计,在将来有可能提供此项服务。

当你在使用Custom定制太阳镜时,有些文字内容可能被网站自动屏蔽。当出现这种情况时,网站系统会提示您,并用*(星号)标出不符合要求的文字。请务必及时作出修改,被屏蔽的文字内容将不会出现在您的成品眼镜上。
有可能被屏蔽的文字内容包括但不限于:粗口或侮辱,包含违反法律的语言信息,包含暴力色彩的语言信息,可能侵犯第三方商标权或知识产权的。

是的,如果您发现问题,可在收到太阳镜15天内退货,并获得全额退款,或决定是否另行更换一副同一款式太阳镜;但定制产品因为是为您专门制作的,除有质量问题外,不享受前述退货待遇。请查看http://china.ray-ban.com/zh/return-policy,了解更多详情。

如果你对订单改变了主意,可在订购后的一个小时内修改或取消订单。你可通过官网「我的订单」页面直接办理,或也可致电客户服务4008305288由我们处理。

联系雷朋客服中心非常简单:

您可使用网站上联系我们一栏提供的表格

您还可打电话至 4008305288,咨询订单和退货相关事宜,工作时间 : 周一至周五 10:00 – 19:00。

陆逊梯卡在一个高度活跃且充满竞争的市场中运营,假冒产品和平行进口不仅威胁着我们的品牌权益,也对整个行业产生了负面影响。同时,网络竞争也正不断地改变着我们客户的市场布局。

过去几年里,陆逊梯卡集团推行了多项重要措施,旨在提高销售质量、保护品牌权益以及客户业务。

陆逊梯卡集团成立了专门的团队处理打击假冒和平行进口的事宜。该团队通过开展知识产权保护工作以及不断探索新的途径来提高品牌保护效率。

如果您想举报任何可疑的链接、网站或社交媒体账号和贴文,请点击如下链接填写表格  并提交给我们:https://www.ray-ban.com.cn/zh/report-fakes

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