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如果您对所购商品不满意(定制产品除外),你可登录我们的网站,直接线上索取退货授权(RA)编号,或者在收到订单后15天内,联系客服热线4008305288,索取退货授权(RA)编号。

只需依循这些简单的步骤:

  1. 在 我的订单 頁面中,键入你的订单号码与下单时使用的电邮地址
  2. 在线创建退货授权编号(RA)。
  3. 将产品与产品随附的任何文件、配件与手册,包装在原始包装中——请确保包装牢固,以保障包装内的物品在运输过程中不会有损坏的风险。
  4. 请将退货授权编号(RA)写或者黏贴在包装外侧。
  5. 若你偏好致电客户服务(免付费电话 4008305288),服务人员将为你建立 创建退货授权编号(RA)与授权讯息。
 

遗失或损毁商品收费 

  • 请将商品包装妥当 - 雷朋对配送过程中发生的商品遗失或损毁概不负责。
  • 若所收到之产品无原始包装盒,包装材料,内容,配件,和/或手册(例如,产品不可再次销售),将收取额外费用。