保修索赔

Ray-Ban ® 对太阳镜因材质或工艺瑕疵造成的破损进行质保，质保期两年，从购买之日起生效。镜片出现刮痕被视为正常佩戴损耗，不在质保范围之内。

若需要此项服务，且您是Ray-Ban.com的中国顾客，可打电话至我们的客服中心，在收到退货授权（RA）编号后，将您的产品放入硬纸箱内，使用提供保价和追踪的配送服务寄回，以确保您的产品安全寄送。

请注意，包装上未标明退货授权（RA）编号的包裹将被自动拒收。

雷朋对在运输过程中包裹遗失概不负责。 

请将太阳镜连同购买日期证明在邮资付讫和保价后寄送至：

中文地址  广东省东莞市高埗镇三联村众佑配送型出口监管仓 三楼

收件人： 陆逊梯卡商业服务（东莞）有限公司 售后服务部

电话号码： 4008205647

质保要求

1. 您的全名，目前的回寄地址，电话号码和电子邮件地址。
2. 简单描述您所遇到的问题或要求提供的服务。
3. 您带日期的收银条复印件。

如果太阳镜在质保期内寄回，且雷朋发现破损是由材质或工艺瑕疵造成的，将按照我们的选择对太阳镜进行维修或更换，并寄回寄件人处。如果破损并非材质或工艺瑕疵造成，将收取额外维修费用。在此情况下，您将通过电子邮件或信件收到额外费用通知。

联系信息

关于产品的一般信息，请您联系客服中心：

客服中心详情

致电雷朋 4008305288
星期一至星期五： 10：00—19：00（北京时间）

给我们发电子邮件cs-china@shop.ray-ban.com

客服代表将非常高兴为您提供协助，针对您的雷朋产品进行分析，并为您的质保/维修投诉提供最佳解决方案。